Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s135

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa s135 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web s135.asia cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do s135 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Siêu Vòng Quay và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của s135.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được s135 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web s135.asia từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ s135, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức khác.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.

s135 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, s135 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản s135 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho s135 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

s135 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

s135 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên.
• s135 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• s135 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng s135 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các bàn Casino trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, s135 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• s135 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. s135 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và chơi có trách nhiệm.

s135 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• s135 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ s135:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ s135 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của s135.
• Cố tình phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc xâm phạm bảo mật của nền tảng.

s135 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của s135.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của thành viên không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• s135 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s135 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của s135, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng s135.

Tổng trách nhiệm pháp lý của s135 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

s135 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: s135 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, s135 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và s135, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ s135 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ s135, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: s135official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @s135asia (hỗ trợ 24/7)
• Chat trực tuyến: Có sẵn trên trang web s135.asia (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của s135 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.