Câu Hỏi
Thường Gặp

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP về thiết bị của bạn. Nhập mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, hãy liên hệ hỗ trợ qua Zalo s135official.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại s135. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản và cho phép rút tiền không giới hạn. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt

Tài liệu được xét duyệt trong vòng 24 giờ làm việc. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ dữ liệu của s135.

s135 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng VNĐ, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

Thời gian xử lý nạp tiền tại s135 rất nhanh:

• MoMo / ZaloPay: Tức thì (dưới 1 phút)
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–5 phút trong giờ hành chính
• Thẻ cào: 5–15 phút

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Hạn mức giao dịch tại s135 được thiết kế linh hoạt cho mọi đối tượng người chơi:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Rút tiền tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tài khoản đã xác minh)

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC)
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng khuyến mãi
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram @s135asia để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý.

s135 cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp
• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot khổng lồ
• Đá Gà: Trận đấu đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín
• Bắn Cá: Game bắn cá đổi thưởng hấp dẫn với nhiều màn chơi
• Siêu Vòng Quay: Vòng quay may mắn với phần thưởng hấp dẫn mỗi ngày

Một số trò chơi tại s135 có chế độ chơi thử (demo) cho phép bạn làm quen với luật chơi và tính năng mà không cần đặt cược tiền thật. Tuy nhiên, các trò chơi Casino trực tiếp (live dealer) và Đá Gà yêu cầu tài khoản có số dư thật để tham gia.

s135 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Các trò chơi Casino trực tiếp được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối. Mọi kết quả đều không thể can thiệp hay chỉnh sửa.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Thông thường tiền thưởng chào mừng tại s135 có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn này, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. Hãy kiểm tra thời hạn cụ thể trong phần "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản.

Vào phần Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator). s135 khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

s135 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Tạm nghỉ có thời hạn: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày trong phần Cài đặt tài khoản
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn
• Giới hạn nạp tiền / thua lỗ: Thiết lập trong mục "Chơi có trách nhiệm" trong tài khoản

s135 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba với mã hóa SSL 256-bit. s135 chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.